Handelsbetingelser

Verktøy AS

Org. nummer: 982103916

Bestillinger, betingelser og leveringsrutiner

1. Bestilling

Salgsbetingelsene godkjennes av brukeren ved handel. Bestilling kan gjøres via vår nettbutikk, på email, post eller pr. tlf.
Vårt bestillingskjema bak i katalogen kan også brukes og sendes inn pr post. Noter ned varenummer, beskrivelse og antall. Send inn skjema pr.post, fax , e-mail eller ring til oss.

Forhåndsbestillinger: 

På bakgrunn av dagens ustabile situasjon med tanke på både varelevering fra leverandører og sving i valutakurser ser vi oss nødt til å ta høyde for en mulig prisjustering på forhåndsbestillinger. 
Varer som ikke er på lager men forventes inn kan dermed få en justering av pris ved levering. Dette gjelder både ved økte kostnader for oss, men vi justerer selvfølgelig også ned prisen dersom kostnadene våre er lavere enn forventet.  

Vi beklager at slike tilatk er nødvendige men våre leverandører gir oss tilsvarende betingelser pga den ustabile råvare- og transportsituasjone

2. Frakt

Varene sendes via Posten og servicepakke, Bring Stykkgods (levert på døren), men vi tilbyr også sending med Nor-Lines (spesielt til Nord-Norge kan være gunstig).

Frakt under 2kg: Vanlig brevporto eller Posten Småpakke i postkassen kr 48,- (OBS: Med sporing til postkassen. Ingen reklamasjonsrett på manglende sending med varebrev, max verdi kr 1000,-. Enkelte varer kan ikke sendes med denne tjenesten pga at de krever bedre innpakning eller har mål større enn tillatt. Porto vil bli satt som kr 120,- ved bestilling, men endres av oss hvis pakken kan sendes på denne måten)

Pakker 1 - 20 kg: Fast pris kr 120,-  (legges til automatisk i handlekurven). 

Pakker over 20kg/maskiner: Be om pris. Fraktpris er avhengig hvor i landet du bor, pakkens størrelse og vekt. Vi har frakt kalkulator som gir raskt svar på dette. OBS: Husk å besvar telefon fra sjåfør hos Bring for avtale om utlevering. Han gjør ett forsøk, kan ikke ringes tilbake. Vi forbeholder oss retten til å etterfakturere ekstra gebyr for andre forsøk på levering.

Pakker til Danmark/Sverige:  sendes med Bring utenlandspakke eller TNT. Kjøper må selv fortolle og betale moms ved mottak. Frakt pris på forespørsel.

Tyngre kolli sendes med Bring eller Nor-Lines, hvor vi har gode rabattavtaler, og varen blir levert direkte på døren. Bedriftspakke Dør-Dør og Bedriftspakke Express kan også benyttes mot tillegg.

Oppgi mobiltelefon nummer / epost adresse, og du får tilsendt SMS / email når pakken er klar for henting på utleveringsstedet. E-post sendes når varen forlater oss og du kan enkelt spore pakken din.

3. Betaling

DIBS - Payments made easy
Kjøp i nettbutikken: velg mellom betaling med kredittkort eller oppkravsending. Tidligere registrerte kunder kan få tilsendt varer med faktura vedlagt. Faktura sendes med varen uten bankgiro, men med nødvendige opplysninger for betaling via nettbank, telegiro etc. Vennligst bruk KID nr som står på fakturaen! Hvis du ønsker bankgiro tilsendt - vennligst gi beskjed.
Nye kunder får valget mellom kredittkort betaling eller oppkrav. Benyttes oppkrav tar vi ingen ekstra gebyr, kun vanlig fraktpris.

Det er også mulig å velge Faktura med delbetaling. Dette skjer via Dibs/Nets og du velger selv i hvilket tempo du ønsker å betale.
Mer info finner du her: https://www.afterpay.no/nb/vilkar​ Tjenesten leveres av arvato Finans AS.

4. Levering

Normalt sendes varene fra oss innen 48 timer etter bestilling, ofte raskere! Unntak er varer som ikke finnes på lager. Dette kan ta noe lengre tid. I travle perioder håper vi på forståelse for at levering kan ta litt lengre tid enn vanlig.

5. Restordre

Vi restnoterer automatisk hvis det på en ordre er en eller flere poster som ikke blir levert. Disse blir ettersendt portofritt når varen kommer til lager.

6. Returrett

Skulle du ønske å sende en pakke i retur til oss? Ring oss for enkel avtale, tlf 51 88 68 00, eller send en epost til post@verktoyas.no så sender vi deg ferdig frankert returlapp. 

Vi har åpent kjøp i 90 dager! Du kan returnere varer (frakt må betales) uten spørsmål. ANGRERETTSKJEMA (av miljøhensyn sender vi ikke dette med hver forsendelse). Ifølge loven er angrerett gjeldende i 14 dager og dette fremgår også av teksten i angrerettskjema. Men vi er fleksible, og mottar ubeskadigede varer i retur innen hele 90 dager! Forutsetning er at varen er ubrukt og i orginal emballasje.

7. Salgspant

VERKTØY AS har eiendoms-retten/salgspant på alle varer inntil de er fullt betalt.

8. Forbehold

Vi tar forbehold om feil i katalogen eller på våre nettsider, og endringer i spesifikasjoner som endres etter utgivelsen av katalogen. 

9. Priser

Prisene i nettbutikken skal til enhver tid være oppdatert og er inkludert moms. Vi tar forbehold om at det kan være lagt inn feil priser men vil da ta kontakt. Momsspesifikasjon vil vise på ordrebekreftelsen og på faktura som tilsendes etter levering.
ENDRET 13.3.2020: Fra idag 13.3 2020 tar vi forbehold om prisendring på bestillingsvarer som ikke er på lager. Årsaken er den urolige valuta situasjonen. 
Foreløpig endrer vi ikke priser på bestillingsvarer/ikke lagerførte varer da vi avventer litt og ser an utviklingen. Andre priser vil/kan bli justert etterhvert alt etter innkjøpstidspunkt.
Vi vil selvsagt ta kontakt hvis det er endringer som berører din ordre. Ta kontakt hvis spørsmål.
 

10. Alder

Kjøp fra nettbutikken kan kun foretas av myndige personer over 18 år. Hvis mindreårige bestiller varer må dette bekreftes fra pårørende.

11. Personopplysninger

Mottatte personopplysninger blir ikke gjort tilgjengelig for tredje part, og heller ikke solgt til andre firma. Opplysningene oppbevares på godkjent måte i h t norsk lov. Kortopplysninger blir behandlet av godkjente betalingsinstitusjoner og våre ansatte har ikke tilgang til slike opplysninger.

Ved postordrekjøp har du selvsagt full angrerett - her er link til ANGRERETTSKJEMA

Ifølge Loven har du 14 dagers angrefrist, men vi utvider denne til 90 dager! Les betingelser her.

HANDELSBETINGELSER FOR KURS FINNER DU HER