Handelsbetingelser
Verktøy AS
Org. nummer: 982103916
Bestillinger, betingelser og leveringsrutiner
1. Bestilling
Salgsbetingelsene godkjennes av brukeren ved handel. Bestilling kan gjøres via vår nettbutikk, på email, post eller pr. tlf.
Vårt bestillingskjema bak i katalogen kan også brukes og sendes inn pr post. Noter ned varenummer, beskrivelse og antall. Send inn skjema pr.post, fax , e-mail eller ring til oss.
Forhåndsbestillinger:
På bakgrunn av dagens ustabile situasjon med tanke på både varelevering fra leverandører og sving i valutakurser ser vi oss nødt til å ta høyde for en mulig prisjustering på forhåndsbestillinger.
Varer som ikke er på lager men forventes inn kan dermed få en justering av pris ved levering. Dette gjelder både ved økte kostnader for oss, men vi justerer selvfølgelig også ned prisen dersom kostnadene våre er lavere enn forventet.
Vi beklager at slike tilatk er nødvendige men våre leverandører gir oss tilsvarende betingelser pga den ustabile råvare- og transportsituasjone
2. Frakt
Vi sender alle pakker med Bring. Små pakker blir sendt som Pakke i Postkassen. Disse har forenklet sporing, og du vil få beskjed når pakken er levert i postkassen din.
Vanlige pakker mellom 1kg og 35kg sendes som Pakke til Hentested. Da får du sporing på pakken, og beskjed fra Posten når pakken er klar til å hentes hos nærmeste Post i Butikk/hentested.
Større kolli som maskiner sendes med Bring Stykkgods. Disse sendingene leveres med lastebil.
Husk å besvar telefon fra sjåfør hos Bring for avtale om utlevering. De gjør ett forsøk, kan ikke alltid ringes tilbake. Vi forbeholder oss retten til å etterfakturere ekstra gebyr for andre forsøk på levering.
3. Betaling
Betaling gjennomføres via Nets.
Kjøp i nettbutikken: velg mellom betaling med bankkort, Vipps, eller faktura/delbetaling.
Faktura og delbetaling behandles av Klarna. Se https://www.klarna.com/no/vilkar/ for Klarna sine vilkår.
4. Levering
Normalt sendes varene fra oss innen 48 timer etter bestilling, ofte raskere! Unntak er varer som ikke finnes på lager. Dette kan ta noe lengre tid. I travle perioder håper vi på forståelse for at levering kan ta litt lengre tid enn vanlig.
5. Restordre
Vi restnoterer automatisk hvis det på en ordre er en eller flere poster som ikke blir levert. Disse blir ettersendt portofritt når varen kommer til lager.
6. Returrett
Skulle du ønske å sende en pakke i retur til oss? Ring oss for enkel avtale, tlf 51 88 68 00, eller send en epost til post@verktoyas.no så sender vi deg ferdig frankert returlapp.
Vi har åpent kjøp i 90 dager! Du kan returnere varer (frakt må betales) uten spørsmål. ANGRERETTSKJEMA (av miljøhensyn sender vi ikke dette med hver forsendelse). Ifølge loven er angrerett gjeldende i 14 dager og dette fremgår også av teksten i angrerettskjema. Men vi er fleksible, og mottar ubeskadigede varer i retur innen hele 90 dager! Forutsetter at varen er ubrukt og i orginal emballasje.
7. Salgspant
VERKTØY AS har eiendoms-retten/salgspant på alle varer inntil de er fullt betalt.
8. Forbehold
Vi tar forbehold om feil i katalogen eller på våre nettsider, og endringer i spesifikasjoner som endres etter utgivelsen av katalogen.
9. Priser
Prisene i nettbutikken skal til enhver tid være oppdatert og er inkludert moms. Vi tar forbehold om at det kan være lagt inn feil priser men vil da ta kontakt. Momsspesifikasjon vil vise på ordrebekreftelsen og på faktura som tilsendes etter levering.
ENDRET 13.3.2020: Fra idag 13.3 2020 tar vi forbehold om prisendring på bestillingsvarer som ikke er på lager. Årsaken er den urolige valutasituasjonen.
Foreløpig endrer vi ikke priser på bestillingsvarer/ikke lagerførte varer da vi avventer litt og ser an utviklingen. Andre priser vil/kan bli justert etterhvert alt etter innkjøpstidspunkt.
Vi vil selvsagt ta kontakt hvis det er endringer som berører din ordre. Ta kontakt hvis spørsmål.
10. Alder
Kjøp fra nettbutikken kan kun foretas av myndige personer over 18 år. Hvis mindreårige bestiller varer må dette bekreftes fra foresatte.
11. Personopplysninger
Mottatte personopplysninger blir ikke gjort tilgjengelig for tredje part, og heller ikke solgt til andre firma. Opplysningene oppbevares på godkjent måte i hht. norsk lov. Kortopplysninger blir behandlet av godkjente betalingsinstitusjoner og våre ansatte har ikke tilgang til slike opplysninger.
Ved postordrekjøp har du selvsagt full angrerett - her er link til ANGRERETTSKJEMA